LAM Akademi nedir?

LAM Akademi; sınavlara hazırlanan adaylara yazılı konu anlatımları, kavram çalışmaları, testler, soru bankaları ve deneme sınavları sunan çevrim içi bir dijital eğitim platformudur.

Platformdaki içerikler, öğrencilerin hangi konuyu hangi sırayla çalışacağını görebileceği düzenli ve sınav odaklı bir yapı içinde sunulur.

LAM Akademi’de hangi sınavlara yönelik içerikler bulunuyor?

LAM Akademi’de yayımlanan güncel eğitim paketlerine göre;

  • KPSS
  • ALES
  • YDS
  • YÖKDİL
  • HMGS
  • Kaymakamlık
  • Diğer sınav hazırlık alanları

için dijital eğitim içerikleri bulunabilir.

Satışa açık eğitimlerin tamamını Eğitimler veya Kurslar sayfasından inceleyebilirsiniz.

Eğitimler video veya canlı derslerden mi oluşuyor?

Hayır. LAM Akademi’de mevcut eğitimlerin temelini yazılı ve etkileşimli dijital içerikler oluşturur. Canlı veya görüntülü ders hizmeti sunulmaz.

Eğitim paketinin kapsamına göre yazılı konu anlatımları, kavram çalışmaları, testler, soru-cevap etkinlikleri, soru bankaları ve deneme sınavları sunulur.

Fiziki kitap veya basılı materyal gönderiliyor mu?

Hayır. LAM Akademi yalnızca dijital eğitim içerikleri sunar.

Satın alınan içerikler kullanıcı hesabına tanımlanır. Fiziki kitap, basılı soru bankası, kargo veya posta gönderimi yapılmaz.

Eğitim paketlerinin içinde neler bulunuyor?

Paket içeriği satın alınan eğitime göre değişebilir. Eğitim paketlerinde genel olarak şu çalışmalar yer alabilir:

  • Yazılı konu anlatımları
  • Sınav odaklı ders notları
  • Tekrar çalışmaları
  • Kavram çalışmaları
  • Boşluk doldurma soruları
  • Doğru-yanlış çalışmaları
  • Kısa cevaplı sorular
  • Konu testleri
  • Soru bankaları
  • Çözümlü sorular
  • Ders denemeleri
  • Genel denemeler
  • Sınav öncesi tekrar içerikleri

Her paketin kapsamı ilgili eğitim sayfasında ayrıntılı olarak gösterilir. Satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün açıklamasını ve paket kapsamını incelemeniz önerilir.

Eğitim içeriklerine nasıl ulaşabilirim?

Satın alma işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra dijital eğitim içeriği LAM Akademi hesabınıza tanımlanır.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Öğrenci Paneli, Kurslarım veya Kayıtlı Eğitimlerim alanından satın aldığınız içeriklere ulaşabilirsiniz.

Satın aldığım eğitim hesabıma ne zaman tanımlanır?

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sistem tarafından doğrulanmasının ardından eğitim erişimi genellikle otomatik olarak kullanıcı hesabınıza tanımlanır.

Havale/EFT veya manuel doğrulama gerektiren bir ödeme yöntemi kullanılması hâlinde erişim, ödemenin doğrulanmasından sonra açılabilir.

Eğitimleri kullanmak için hesap oluşturmam gerekiyor mu?

Evet. Satın aldığınız dijital içeriklerin hesabınıza tanımlanabilmesi, erişiminizin sağlanması ve eğitim ilerlemenizin kaydedilebilmesi için LAM Akademi kullanıcı hesabınızın bulunması gerekir.

Üyelik ücretli mi?

LAM Akademi hesabı oluşturmak ücretsizdir. Ücretlendirme yalnızca satın almak istediğiniz eğitim, dijital içerik veya eğitim paketi üzerinden yapılır.

Açıkça belirtilmedikçe hesap oluşturulması otomatik olarak ücretli abonelik başlatmaz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresinize parola yenileme bağlantısı gönderebilirsiniz.

E-posta gelen kutunuzda görünmüyorsa spam, önemsiz veya gereksiz klasörlerini kontrol ediniz. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Eğitimleri telefondan veya tabletten kullanabilir miyim?

Evet. LAM Akademi’ye telefon, tablet veya bilgisayar üzerinden güncel bir internet tarayıcısıyla giriş yapabilirsiniz.

Sağlıklı bir kullanım deneyimi için kararlı internet bağlantısı ve güncel bir tarayıcı kullanılması önerilir.

Eğitim içeriklerini indirebilir miyim?

İçeriğin bulunduğu eğitim sayfasında ayrıca bir indirme seçeneği sunulmadıkça LAM Akademi içerikleri dosya olarak indirilemez ve kullanıcı hesabı üzerinden çevrim içi olarak kullanılır.

İndirme imkânı bulunan içeriklerde de kişisel kullanım ve fikrî mülkiyet kuralları geçerlidir.

Eğitim içeriklerini yazdırabilir, çoğaltabilir veya paylaşabilir miyim?

Hayır. Eğitim içerikleri yalnızca satın alan kullanıcının kişisel eğitim ve sınav hazırlık çalışmaları için sunulur.

İçeriklerin izinsiz olarak çoğaltılması, toplu biçimde yazdırılması, paylaşılması, satılması, yayımlanması, ekran görüntüsü veya ekran kaydı alınarak dağıtılması ya da başka platformlara yüklenmesi yasaktır.

Hesabımı başka biriyle paylaşabilir miyim?

Hayır. Kullanıcı hesabı ve satın alınan dijital içerikler kişiye özeldir.

Hesap bilgilerinin başka kişilerle paylaşılması, hesabın birden fazla kişi tarafından ortak kullanılması veya içeriklerin üçüncü kişilerin erişimine açılması Kullanım Şartları’na aykırıdır.

Aynı hesaba birden fazla cihazdan giriş yapabilir miyim?

Kendi kullanımınıza ait telefon, tablet veya bilgisayarınızdan hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Olağan dışı sayıda cihazdan veya farklı kişiler tarafından kullanıldığı izlenimi veren girişlerin tespit edilmesi hâlinde hesap güvenlik incelemesine alınabilir ve erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.

Eğitimlerin erişim süresi var mı?

Erişim süresi eğitim paketine göre değişebilir.

Süreli eğitimlerde erişim süresi ürün sayfasında, ödeme ekranında veya sipariş özetinde gösterilir. Eğitim paketini satın almadan önce ilgili erişim süresini kontrol etmeniz gerekir.

Eğitim sürem dolduğunda ne olur?

Belirli erişim süresiyle sunulan eğitimlerde süre tamamlandığında ilgili içeriğe erişim sona erebilir.

Eğitimin erişim süresi, içerik kullanıcı hesabınıza tanımlandığında başlar. Ürün sayfasında farklı bir başlangıç tarihi belirtilmişse belirtilen tarih uygulanır.

Eğitim içerikleri güncelleniyor mu?

İçerikler; ilgili sınavın kapsamı, yürürlükteki mevzuat, soru yapısı veya müfredatta meydana gelen değişiklikler dikkate alınarak güncellenebilir.

Güncellemeler eğitim paketinin kapsamına ve ilgili değişikliğin niteliğine göre uygulanır. Yetkili kurumlar tarafından yapılan değişikliklerin içeriklere yansıtılması için makul süre gerekebilir.

LAM Akademi sınavda başarı garantisi veriyor mu?

Hayır. LAM Akademi, sınava hazırlık sürecini destekleyen dijital eğitim içerikleri sunar; belirli bir puan, sıralama, derece, atanma, yerleşme veya sınavı kazanma garantisi vermez.

Sınav başarısı; adayın çalışma düzeni, mevcut bilgi düzeyi, tekrar sıklığı, sınav performansı ve sınav sistemindeki değişiklikler dâhil birçok etkene bağlıdır.

Test ve deneme sonuçlarımı görebilir miyim?

İlgili çalışmada sonuç görüntüleme özelliği bulunuyorsa test veya denemeyi tamamladıktan sonra puanınızı, doğru-yanlış durumunuzu ve sunulduğu ölçüde cevap açıklamalarını görüntüleyebilirsiniz.

Sonuç ekranında gösterilen bilgiler, ilgili test veya denemenin teknik ayarlarına göre değişebilir.

Test veya deneme sınavını tekrar çözebilir miyim?

Tekrar çözme hakkı ilgili test veya denemenin ayarlarına göre değişebilir.

Bazı çalışmalar birden fazla kez çözülebilirken bazı test ve denemelerde belirli bir çözüm hakkı bulunabilir. Geçerli çözüm hakkı çalışmaya başlamadan önce ilgili ekranda gösterilir.

Yanlış veya hatalı olduğunu düşündüğüm bir soru bulursam ne yapmalıyım?

İlgili eğitimin adı, ders veya bölüm adı, soru numarası ve sorunun kısa açıklamasıyla destek@lamakademitr.com adresine bildirimde bulunabilirsiniz.

Mümkünse ekran görüntüsü eklemeniz incelemeyi kolaylaştırır. Ekran görüntüsünde işlemle ilgisi olmayan kişisel veya finansal bilgilerinizi kapatınız.

Bildirim içerik bakımından incelenir ve gerekli görülmesi hâlinde düzeltme yapılır.

Birden fazla eğitim satın alabilir miyim?

Evet. Satışa açık farklı eğitimleri aynı kullanıcı hesabı üzerinden satın alabilirsiniz.

Daha önce satın aldığınız bir içeriğin başka bir paket kapsamında tekrar bulunup bulunmadığını satın alma işleminden önce kontrol etmeniz önerilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Aktif ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir.

Banka kartı, kredi kartı veya diğer ödeme seçenekleri kullanılan banka ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının sunduğu imkânlara göre değişebilir.

LAM Akademi; kartın tam numarasını, CVV/CVC güvenlik kodunu, banka şifresini veya SMS doğrulama kodunu kendi sistemlerinde toplamaz ve saklamaz.

Ödeme yaptım ancak eğitim hesabımda görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Öncelikle;

  • Doğru kullanıcı hesabıyla giriş yaptığınızı,
  • Sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini,
  • Ödemenin bankanız tarafından başarılı olarak tamamlandığını,
  • Sipariş durumunun tamamlandı veya başarılı göründüğünü

kontrol ediniz.

Eğitim hâlâ görünmüyorsa adınız, soyadınız, kayıtlı e-posta adresiniz, sipariş numaranız ve satın aldığınız eğitimin adıyla destek ekibimize ulaşınız.

Kart numarası, CVV/CVC kodu, banka şifresi veya SMS doğrulama kodu paylaşmayınız.

Dijital eğitimlerde iptal veya cayma hakkı kullanılabilir mi?

LAM Akademi’de sunulan içerikler, ödeme sonrasında elektronik ortamda kullanıcı hesabına tanımlanan ve erişime açılan dijital içeriklerdir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Hatalı veya mükerrer tahsilat, yanlış içerik tanımlanması, içeriğin teslim edilmemesi, ayıplı içerik ve tüketici mevzuatından doğan diğer zorunlu haklar saklıdır.

Ayrıntılı koşullar için İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenmelidir.

Yanlış eğitimi satın aldım, ne yapmalıyım?

Yanlış eğitim satın aldığınızı fark ettiğinizde içeriği kullanmaya başlamadan gecikmeden destek ekibimizle iletişime geçiniz.

Talep; satın alınan içeriğin niteliği, erişim ve kullanım kayıtları, sipariş durumu ve ilgili sözleşme hükümleri kapsamında incelenir. Bu ifade otomatik olarak değişim veya iade garantisi verildiği anlamına gelmez.

Satın aldığım eğitimi başka bir hesaba aktarabilir miyim?

Eğitimler satın alma sırasında kullanılan kullanıcı hesabına tanımlanır ve hesaplar arasında genel olarak aktarılmaz.

Hatalı e-posta adresi, mükerrer hesap veya teknik kayıt problemi bulunması hâlinde kullanıcı ve sipariş bilgileri doğrulanarak gerekli inceleme yapılabilir.

Fatura veya ödeme belgesine nasıl ulaşabilirim?

Sipariş ve ödeme bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize gönderilebilir veya kullanıcı hesabınızdaki siparişler bölümünde görüntülenebilir.

Belgeye ulaşamıyorsanız adınız, kayıtlı e-posta adresiniz ve sipariş numaranızla destek ekibimize başvurabilirsiniz.

Dijital ürün olmasına rağmen ödeme ekranında neden adres isteniyor?

Ödeme ekranında alınan adres bilgisi; sipariş, ödeme, faturalandırma, mali kayıt ve gerektiğinde işlem doğrulama süreçlerinde kullanılabilir.

Adres bilgisinin alınması fiziki kitap, basılı materyal veya kargo gönderimi yapılacağı anlamına gelmez.

Üyelik veya satın alma sırasında T.C. kimlik numarası isteniyor mu?

Hayır. LAM Akademi’nin olağan üyelik ve dijital içerik satın alma sürecinde T.C. kimlik numarası, yabancı kimlik numarası veya pasaport numarası talep edilmez.

6698 sayılı Kanun kapsamında yapılan resmî ilgili kişi başvurularında kimliğin ve başvuru yetkisinin doğrulanması amacıyla mevzuatta belirtilen bilgiler ayrıca talep edilebilir. Bu süreç olağan üyelik ve satın alma işleminden ayrıdır.

Kampanya fiyatları ne kadar süre geçerlidir?

Kampanyalar, duyurulan başlangıç ve bitiş tarihleri ile varsa kullanım, kontenjan, ürün veya kupon şartları kapsamında geçerlidir.

Kampanya koşulları satın alma işlemi tamamlanmadan önce ilgili duyuru, ürün sayfası veya ödeme ekranından incelenmelidir.

Daha önce satın aldığım eğitim için sonradan başlayan kampanyadan yararlanabilir miyim?

Kampanya fiyatları, kampanya süresi içinde kampanya koşullarına uygun olarak tamamlanan yeni satın alma işlemlerinde uygulanır.

Daha önce tamamlanmış siparişlere geriye dönük indirim, kupon veya fiyat farkı uygulanmaz.

Kişisel bilgilerim nasıl korunuyor?

Kişisel veriler; üyelik, sipariş, ödeme doğrulama, dijital içerik erişimi, faturalandırma, kullanıcı desteği ve işlem güvenliği gibi amaçlarla, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.

LAM Akademi, kendi sorumluluk alanındaki kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

İşlenen veri kategorileri, amaçlar, hukuki sebepler ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Teknik sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Öncelikle;

  • İnternet bağlantınızı kontrol ediniz.
  • Hesabınızdan çıkış yaparak yeniden giriş yapınız.
  • Tarayıcınızın önbelleğini temizleyiniz.
  • Güncel ve farklı bir internet tarayıcısıyla tekrar deneyiniz.
  • Varsa reklam engelleyici veya benzeri tarayıcı eklentilerini geçici olarak kontrol ediniz.

Sorun devam ederse kullandığınız cihazı, tarayıcıyı, ilgili eğitim veya sayfayı ve aldığınız hata mesajını belirterek destek ekibimize ulaşınız.

LAM Akademi ile nasıl iletişime geçebilirim?

Üyelik, sipariş, ödeme, erişim ve teknik destek talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

E-posta: destek@lamakademitr.com
Telefon: +90 530 150 58 34
İnternet Sitesi: https://lamakademitr.com

Destek talebinizde kayıtlı e-posta adresinizi, sipariş numaranızı ve yaşadığınız sorunu açık şekilde belirtmeniz inceleme sürecini hızlandırır.