Son Güncelleme Tarihi: 17.08.2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketiciyi sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Siparişe konu dijital içeriğin adı, temel nitelikleri, kapsamı, erişim süresi, miktarı ve vergiler dâhil toplam bedeli; ürün sayfası, sepet ve ödeme ekranında gösterilen sipariş özetiyle birlikte bu Ön Bilgilendirme Formu’nun ayrılmaz parçasını oluşturur.

1. Satıcı ve Sağlayıcı Bilgileri

İşletmeci ve Ticaret Unvanı: Furkan Mahmut Tameroğlu
Marka ve Platform Adı: LAM AKADEMİ
Vergi Dairesi: Fatih Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3101025090
İnternet Sitesi: https://lamakademitr.com
E-posta: destek@lamakademitr.com
Telefon: +90 530 150 58 34
Adres: Koca Mustafapaşa Mahallesi, Koca Mustafapaşa Caddesi No: 95, İç Kapı No: 15, Fatih/İstanbul

Mesafeli sözleşmenin satıcısı ve sağlayıcısı Furkan Mahmut Tameroğlu’dur. LAM AKADEMİ, hizmetlerin sunulduğu marka ve platform adıdır.

2. Tüketici ve Sipariş Bilgileri

Tüketici, lamakademitr.com üzerinden kişisel kullanım amacıyla dijital içerik satın alan kişidir.

Siparişe ilişkin kullanıcı adı, üyelik e-posta adresi, satın alınan dijital içerik, sipariş numarası, ödeme tutarı, işlem tarihi ve ödeme durumu gibi bilgiler, tüketicinin kullanıcı hesabı ve sipariş kaydıyla ilişkilendirilir.

Tüketici, kendisine ait olmayan bir hesabı veya ödeme aracını hukuka aykırı şekilde kullanamaz. Hesap ve ödeme güvenliğine ilişkin şüpheli bir durum ortaya çıkması hâlinde sipariş, güvenlik amacıyla incelemeye alınabilir.

3. Sözleşme Konusu Dijital İçerikler

LAM AKADEMİ yalnızca çevrim içi ve dijital eğitim içerikleri sunmaktadır. Sunulan içerikler esas olarak şunlardan oluşur:

  • Yazılı konu anlatımları,
  • Testler ve denemeler,
  • Dijital soru bankaları,
  • Kavram çalışmaları,
  • Çözümlü sorular,
  • Tekrar ve çalışma materyalleri,
  • Sınava hazırlık içerikleri ve paketleri.

Mevcut hizmet modelinde canlı ders, video ders, fiziksel kitap, basılı soru bankası veya kargoyla gönderilen herhangi bir materyal bulunmamaktadır.

Dijital içeriklerin ürün adı, kapsamı, bölüm veya içerik sayısı, erişim süresi ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve ödeme öncesinde gösterilen sipariş özetinde belirtilir.

Dijital içerikler eğitim ve sınava hazırlık amacıyla sunulur. Satın alınan içerikler herhangi bir sınav sonucu, başarı puanı, yerleşme veya atanma garantisi vermez.

4. Dijital İçeriğin İşlevselliği ve Teknik Nitelikleri

Dijital içerikler; metin, HTML sayfası, test, deneme, soru-cevap, açıklama, tablo, görsel veya benzeri elektronik biçimlerde sunulabilir.

İçerikler, satın alma işlemiyle ilişkilendirilen LAM AKADEMİ kullanıcı hesabına tanımlanır ve internet bağlantısı üzerinden çevrim içi olarak görüntülenir. İçeriklerin kullanılabilmesi için genel olarak aşağıdaki teknik imkânlar gerekir:

  • İnternet bağlantısı,
  • Güncel ve güvenli bağlantıları destekleyen internet tarayıcısı,
  • Bilgisayar, tablet veya akıllı telefon,
  • Aktif üyelik hesabı ve e-posta erişimi,
  • Platformun zorunlu işlevleri için gerekli JavaScript ve çerez desteği.

İçerikler, yaygın güncel internet tarayıcılarıyla kullanılmak üzere sunulur. Güncelliğini yitirmiş veya güvenli bağlantı desteği bulunmayan tarayıcılarda bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.

Bazı içerikler yalnızca çevrim içi görüntülenebilir ve indirmeye kapalı olabilir. Fikrî mülkiyet ve içerik güvenliğinin korunması amacıyla kopyalama, indirme, otomatik veri çekme, çoğaltma, hesap paylaşımı ve yetkisiz dağıtımı sınırlandıran teknik önlemler uygulanabilir.

5. Toplam Fiyat ve İlave Maliyetler

Satın alınan dijital içeriğin tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında tüketiciye gösterilir.

Uygulanması hâlinde indirim, kupon veya kampanya sonucunda ödenecek nihai tutar sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Tüketici, ödeme işleminden önce sipariş içeriğini ve toplam tutarı kontrol edebilir.

LAM AKADEMİ yalnızca dijital içerik sunduğundan kargo, nakliye veya fiziki teslimat ücreti alınmaz. Tüketiciden depozito veya mali teminat talep edilmez.

LAM AKADEMİ tarafından uzaktan iletişim aracının kullanımına ilişkin olağan tarifenin üzerinde ayrıca bir ücret alınmaz. Tüketicinin internet veya mobil iletişim kullanımı nedeniyle kendi hizmet sağlayıcısına ödeyebileceği ücretler, kullandığı tarife kapsamında değerlendirilir.

Sipariş özetinde gösterilmeyen bir ilave bedel, tüketicinin önceden ve açıkça onayı alınmadan tahsil edilemez.

6. Ödeme Yöntemi ve Ödeme Güvenliği

Sipariş sırasında kullanılabilecek ödeme yöntemleri, tüketici siparişini vermeden önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Ödeme işlemleri, yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. LAM AKADEMİ; tam kart numarasını, kartın son kullanma tarihini, CVV/CVC güvenlik kodunu, banka şifresini, mobil bankacılık parolasını veya tek kullanımlık banka doğrulama kodunu kendi sistemlerinde toplamaz ve saklamaz.

Ödeme sonucunun ve siparişin yönetilmesi amacıyla sipariş numarası, satın alınan içerik, işlem tarihi, ödeme tutarı, işlem referansı ve ödeme durumu gibi sınırlı bilgiler LAM AKADEMİ’ye iletilebilir.

Ödeme ekranındaki “Ödeme Yap” düğmesine basılması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir. Ödemenin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi, yarım kalması veya doğrulanamaması hâlinde sipariş tamamlanmaz ve dijital içerik erişime açılmaz.

7. Dijital Teslimat ve İfa

Dijital içerik, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve ödeme sonucunun LAM AKADEMİ sistemine ulaşmasının ardından tüketicinin kullanıcı hesabına tanımlanarak erişime açılır.

İçeriğin kullanıcı hesabında görüntülenebilir duruma gelmesi dijital teslimatın gerçekleştiği ve ifaya başlandığı anlamına gelir. Fiziki teslimat veya kargo yapılmaz.

Teknik arıza, ödeme doğrulama gecikmesi, güvenlik kontrolü veya sistem bakımından kaynaklanan makul bir gecikme yaşanabilir. Ödeme alınmasına rağmen içeriğin hesaba tanımlanmaması hâlinde tüketici, sipariş bilgileriyle birlikte LAM AKADEMİ’ye başvurabilir.

Siparişe konu erişimin belirli bir süreyle sınırlandırıldığı durumlarda erişim süresi, tüketici ödeme yapmadan önce ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

8. Kanuni Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli sözleşmelerde tüketici kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Bununla birlikte Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler kanuni cayma hakkının istisnaları arasındadır.

LAM AKADEMİ tarafından sunulan dijital içerikler, ödeme onayından sonra tüketicinin hesabına tanımlanarak elektronik ortamda erişime açılır. Tüketici, sipariş onayı sırasında dijital içeriğin kanuni cayma süresi sona ermeden hesabına tanımlanmasını ve ifasına başlanmasını açıkça talep eder.

Dijital içeriğin tüketicinin hesabına tanımlanarak erişime açılmasıyla teslimat ve ifa başladığından, bu andan itibaren söz konusu dijital içerik bakımından kanuni cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisna; ayıplı hizmet, içeriğin hiç teslim edilmemesi, yanlış içeriğin tanımlanması, mükerrer veya hatalı tahsilat ile yürürlükteki mevzuattan doğan diğer zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

9. LAM AKADEMİ’nin Tanıdığı 7 Günlük İptal ve İade Hakkı

LAM AKADEMİ, kanuni cayma hakkı istisnasından bağımsız olarak tüketici lehine, satın alma tarihinden itibaren 7 günlük sözleşmesel iptal ve iade hakkı tanır.

Tüketici, bu süre içinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın iptal ve iade talebinde bulunabilir. Dijital içeriğin kullanıcı hesabına tanımlanmış veya erişime açılmış olması, LAM AKADEMİ tarafından ayrıca tanınan bu 7 günlük hakkın kullanılmasına engel değildir.

İptal ve iade talebi, üyelikte kullanılan e-posta adresi ve sipariş numarası belirtilerek destek@lamakademitr.com adresine gönderilebilir. Tüketicinin siparişinin başka bilgilerle doğrulanabildiği durumlarda bu bilgilerin eksikliği tek başına talebin reddedilmesine neden olmaz.

İade edilmesi gereken tutar, talebin LAM AKADEMİ’ye ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir. İadenin banka veya kart hesabında görüntülenme süresi, ilgili banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişebilir.

Bedelsiz veya yüzde yüz indirimli siparişlerde tüketiciden tahsil edilmiş bir bedel bulunmadığından iade edilecek bir ödeme bulunmaz.

Bu sözleşmesel hak, tüketicinin ayıplı hizmet ve ilgili mevzuattan doğan diğer haklarını sınırlandırmaz.

10. Hatalı İşlem ve Hizmetin Gereği Gibi Sunulmaması

Aşağıdaki durumlarda tüketici LAM AKADEMİ’ye başvurabilir:

  • Ödeme tamamlandığı hâlde içeriğin hesaba tanımlanmaması,
  • Satın alınan içerik yerine farklı bir içeriğin tanımlanması,
  • Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması,
  • Tahsil edilen tutarın sipariş özetinde gösterilen tutardan farklı olması,
  • İşletmeciden kaynaklanan kalıcı erişim sorunu nedeniyle içeriğin kullanılamaması,
  • İçeriğin sipariş öncesinde bildirilen temel niteliklere uygun olmaması,
  • Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmediği düşünülen bir işlemin tespit edilmesi.

Başvurular, sipariş ve sistem kayıtları dikkate alınarak incelenir. Kullanıcının bilgisi dışında gerçekleştirildiği düşünülen kart işlemlerinde kartı çıkaran bankaya veya ödeme hizmeti sağlayıcısına da gecikmeden bildirimde bulunulmalıdır.

Tüketicinin ayıplı hizmet ve sözleşmeye aykırılık hâllerinde yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik ve zorunlu hakları saklıdır.

11. İçeriklerin Kullanım Esasları

Satın alınan dijital içerikler yalnızca tüketicinin kişisel eğitim ve sınava hazırlık amacıyla kullanılabilir.

Tüketici;

  • Dijital içerikleri hukuka aykırı biçimde kopyalayamaz veya çoğaltamaz,
  • İçerikleri satamaz, kiralayamaz veya üçüncü kişilere devredemez,
  • Üyelik hesabını üçüncü kişilerle paylaşamaz,
  • İçerikleri başka internet sitelerinde veya platformlarda yayımlayamaz,
  • İçeriklere otomatik araçlarla yetkisiz biçimde erişemez veya veri çekemez,
  • İçeriklerin teknik koruma önlemlerini aşamaz,
  • LAM AKADEMİ’ye ait fikrî mülkiyet haklarını ihlal edemez.

Bu kurallara aykırı kullanımın tespit edilmesi hâlinde ihlalin niteliği ve ağırlığıyla ölçülü olmak üzere hesap güvenlik incelemesine alınabilir, ihlale konu erişim sınırlandırılabilir ve gerekli hukuki yollara başvurulabilir.

Bu hükümler tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını veya hukuka uygun kullanımlarını sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.

12. Kişisel Verilere İlişkin Bilgilendirme

Üyelik, sipariş, ödeme doğrulama, dijital teslimat, hesap güvenliği, destek talepleri ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli sınırlı kişisel veriler, ilgili hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır. Bu metinler bilgilendirme amacı taşır; sözleşmesel kabul veya açık rıza metni değildir.

LAM AKADEMİ, hizmetin sunulması için gerekli veri işleme faaliyetleri bakımından tüketiciden ayrıca açık rıza talep etmez. Açık rızaya dayanan isteğe bağlı bir faaliyet bulunması hâlinde bu faaliyet, satın alma işleminin zorunlu şartı hâline getirilemez.

13. Şikâyet ve Uyuşmazlık Başvuruları

Tüketici; sipariş, ödeme, dijital teslimat, erişim, iptal, iade veya içeriklerle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından LAM AKADEMİ’ye iletebilir:

E-posta: destek@lamakademitr.com
Telefon: +90 530 150 58 34
Adres: Koca Mustafapaşa Mahallesi, Koca Mustafapaşa Caddesi No: 95, İç Kapı No: 15, Fatih/İstanbul

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

14. Ön Bilgilerin Teyidi ve Sipariş Onayı

Tüketici, ödeme ekranındaki tek zorunlu onay alanını işaretleyerek:

  • Bu Ön Bilgilendirme Formu’nu sipariş vermeden önce edindiğini ve okuduğunu,
  • Siparişe konu dijital içeriğin temel niteliklerini, kapsamını ve erişim süresini gördüğünü,
  • Vergiler dâhil toplam fiyatı ve ödeme yöntemini öğrendiğini,
  • Dijital teslimat ve ifa şeklini öğrendiğini,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Şartlar ve Koşullar’ı kabul ettiğini,
  • Dijital içeriğin ödeme onayından sonra kanuni cayma süresi sona ermeden hesabına tanımlanarak ifasına başlanmasını açıkça talep ettiğini,
  • Dijital içerik erişime açıldığında kanuni cayma hakkının kullanılamayacağı konusunda bilgilendirildiğini,
  • LAM AKADEMİ’nin ayrıca tanıdığı 7 günlük sözleşmesel iptal ve iade hakkının koşullarını öğrendiğini

teyit eder.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla erişilebilir tutulur; tüketiciden bu metinleri sözleşme veya açık rıza metni olarak kabul etmesi istenmez.

Tüketici bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit etmedikçe sipariş tamamlanmaz.

15. Kayıtların Saklanması ve Uygulanacak Metin

Siparişe ilişkin ön bilgilendirme, onay, ödeme, teslimat ve diğer işlem kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca ve en az üç yıl saklanır.

Her sipariş bakımından tüketicinin ödeme işlemi öncesinde edindiği ve teyit ettiği Ön Bilgilendirme Formu ile sipariş özeti esas alınır. Formda sonradan yapılan değişiklikler, daha önce tamamlanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 17.08.2026 tarihinden itibaren verilen siparişler bakımından uygulanır.