MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 17.08.2026
İnternet Sitesi: https://lamakademitr.com
Platform: LAM AKADEMİ

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; LAM AKADEMİ internet sitesi üzerinden yazılı konu anlatımı, soru bankası, test, deneme, çözümlü içerik, kavram çalışması ve benzeri dijital eğitim içerikleri satın alan ALICI ile SATICI/SAĞLAYICI arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

LAM AKADEMİ üzerinden sunulan içerikler yalnızca dijital niteliktedir. Fiziki kitap, basılı yayın veya başka bir fiziki ürün gönderimi yapılmaz; canlı ya da görüntülü ders hizmeti sunulmaz.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI / SAĞLAYICI

İşletmeci ve Ticari Unvan: Furkan Mahmut Tameroğlu
Marka ve Platform Adı: LAM AKADEMİ
Vergi Dairesi: Fatih Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3101025090
İnternet Sitesi: https://lamakademitr.com
Telefon: +90 530 150 58 34
E-posta: destek@lamakademitr.com
Adres: Koca Mustafapaşa Mahallesi, Koca Mustafapaşa Caddesi No: 95, İç Kapı No: 15, Fatih/İstanbul

Bundan sonra “SATICI”, “SAĞLAYICI” veya “LAM AKADEMİ” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Ad ve Soyad: Sipariş sırasında belirtilen ad ve soyad
E-posta Adresi: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
Telefon Numarası: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
Fatura/Sipariş Adresi: Ödeme ekranında belirtilen adres
Kullanıcı Hesabı: LAM AKADEMİ üyelik hesabı veya sipariş sırasında oluşturulan hesap

Bundan sonra “ALICI”, “TÜKETİCİ”, “ÜYE” veya “KULLANICI” olarak anılacaktır.

Ödeme ekranında alınan adres bilgisi; sipariş, ödeme, faturalandırma, mali kayıt ve gerektiğinde işlem doğrulama süreçlerinde kullanılır. LAM AKADEMİ yalnızca dijital içerik sunduğundan adres bilgisinin alınması fiziki ürün gönderileceği veya kargo teslimatı yapılacağı anlamına gelmez.

LAM AKADEMİ, olağan üyelik oluşturma ve dijital içerik satın alma sürecinde ALICI’dan T.C. kimlik numarası, yabancı kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi veya özel nitelikli kişisel veri talep etmez.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

MADDE 2 — TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen;

LAM AKADEMİ: https://lamakademitr.com internet sitesi üzerinden dijital eğitim içerikleri sunan platformu,

SATICI/SAĞLAYICI: Dijital eğitim içeriklerini hazırlayan ve kullanıcıların erişimine sunan Furkan Mahmut Tameroğlu’nu,

ALICI/TÜKETİCİ: LAM AKADEMİ üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla dijital içerik satın alan gerçek kişiyi,

Dijital İçerik: Yazılı konu anlatımı, soru bankası, soru çözümü, test, deneme, kavram çalışması, tekrar materyali, sınav odaklı not ve kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılan benzeri elektronik içerikleri,

Kullanıcı Hesabı: ALICI’nın satın aldığı dijital içeriklere erişmek amacıyla kullandığı kişisel üyelik hesabını,

Sipariş: ALICI’nın seçtiği dijital içerik için elektronik ortamda oluşturduğu ve ödeme yükümlülüğü doğuran satın alma işlemini,

Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşmenin kurulmasından önce ALICI’ya sunulan; dijital içeriğin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve ifa koşulları, cayma hakkı ve uyuşmazlık yolları hakkında bilgi veren metni,

İfa/Dijital Teslimat: Satın alınan dijital içeriğin ödeme onayından sonra ALICI’nın kullanıcı hesabına tanımlanmasını ve erişime açılmasını,

Sözleşmesel İade Hakkı: Yasal cayma hakkı istisnasından bağımsız olarak LAM AKADEMİ tarafından tüketici lehine tanınan yedi günlük iade hakkını

ifade eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu; ALICI’nın LAM AKADEMİ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital eğitim içeriğinin satışı, ödeme koşulları, kullanıcı hesabına tanımlanması, kullanım şartları, cayma hakkı istisnası, yedi günlük sözleşmesel iade hakkı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

LAM AKADEMİ fiziki ürün veya basılı materyal satışı yapmaz. Satın alınan içerikler kargo, kurye veya posta yoluyla gönderilmez.

MADDE 4 — DİJİTAL İÇERİĞİN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınan dijital içeriğin;

adı,
kapsamı,
temel nitelikleri,
içerdiği konu, test, deneme veya çalışma sayısı,
erişim süresi,
satış fiyatı,
vergiler dâhil toplam bedeli,
varsa kampanya veya indirim bilgileri,
ödeme yöntemi,
dijital teslimat ve erişim koşulları

ürün sayfasında, sepet ekranında, ödeme ekranında veya sipariş özetinde ALICI’ya gösterilir.

Ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen bilgiler, bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı dijital içeriğin adını, kapsamını, fiyatını, erişim süresini ve diğer temel niteliklerini kontrol etmekle yükümlüdür.

MADDE 5 — ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI’ya sözleşmenin kurulmasından önce;

SATICI/SAĞLAYICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri,
dijital içeriğin temel nitelikleri,
vergiler dâhil toplam satış bedeli,
ödeme yöntemi,
dijital teslimat ve ifa şekli,
erişim koşulları,
teknik gereklilikler,
yasal cayma hakkı ve cayma hakkı istisnası,
LAM AKADEMİ tarafından sağlanan yedi günlük sözleşmesel iade hakkı,
başvuru, şikâyet ve uyuşmazlık yolları

hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgi verilir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda inceleyip edindiğini ve teyit ettiğini kabul eder.

MADDE 6 — SÖZLEŞMENİN ELEKTRONİK ORTAMDA KURULMASI

Bu sözleşme; ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması, dijital içeriğin ödeme sonrasında hesabına derhal tanımlanmasını talep etmesi ve “Ödeme Yap” düğmesine basarak siparişini tamamlamasıyla kurulur.

ALICI, “Ödeme Yap” düğmesine basmasının ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiği anlamına geldiğini kabul eder.

Siparişin ödeme hizmeti sağlayıcısı veya banka tarafından reddedilmesi, yarım kalması ya da doğrulanamaması hâlinde sözleşme konusu dijital içerik erişime açılmayabilir.

LAM AKADEMİ; açık fiyat veya sistem hatası, yetkisiz işlem, güvenlik şüphesi, mükerrer sipariş, kötüye kullanım ya da ödeme işleminin doğrulanamaması hâlinde siparişi incelemeye alabilir. Siparişin iptal edilmesi durumunda tahsil edilmiş bedel ALICI’ya iade edilir.

MADDE 7 — FİYAT VE ÖDEME

Sözleşme konusu dijital içeriğin satış fiyatı, sipariş sırasında ALICI’ya gösterilen vergiler dâhil toplam bedeldir.

Varsa indirim, kampanya veya kupon tutarı ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde gösterilir.

Açıkça belirtilmedikçe LAM AKADEMİ üzerinden yapılan satın almalar tek seferlik ödemedir ve otomatik yenilenen abonelik oluşturmaz.

Ödeme; internet sitesinde aktif olarak sunulan banka kartı, kredi kartı, havale/EFT veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından desteklenen diğer yöntemlerle yapılabilir.

LAM AKADEMİ; tam kart numarası, kartın son kullanma tarihi, CVV/CVC güvenlik kodu, banka müşteri şifresi, mobil bankacılık parolası veya SMS/uygulama doğrulama kodunu kendi sistemlerinde toplamaz ve saklamaz.

Kart ve banka bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya ilgili banka tarafından kendi güvenli altyapısında işlenir. Ödeme sonucunun LAM AKADEMİ’ye bildirilmesi amacıyla sipariş numarası, işlem referansı, ödeme tutarı, işlem tarihi, işlem durumu ve varsa maskelenmiş kart bilgisi gibi sınırlı bilgiler iletilebilir.

MADDE 8 — FATURA VE MALİ KAYITLAR

Siparişe ilişkin fatura, makbuz ve diğer mali kayıtlar yürürlükteki vergi ve muhasebe mevzuatına uygun olarak düzenlenir ve saklanır.

ALICI’nın ödeme ekranında verdiği ad, soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileri; sipariş, ödeme, faturalandırma ve mali kayıt süreçlerinde kullanılabilir.

Fatura veya mali belgeler elektronik ortamda düzenlenerek ALICI’nın üyelik hesabına tanımlanabilir veya kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir.

Adres bilgisinin alınması fiziki gönderim veya kargo teslimatı yapılacağı anlamına gelmez.

MADDE 9 — DİJİTAL TESLİMAT VE İFA

Satın alınan dijital içerik, ödeme işleminin başarılı olarak tamamlanması ve sistem tarafından doğrulanmasının ardından ALICI’nın kullanıcı hesabına tanımlanır.

Dijital teslimat;

satın alınan içeriğin kullanıcı hesabına tanımlanması,
içeriğin kullanıcı panelinde görüntülenebilir hâle gelmesi,
ilgili test, deneme, soru bankası veya eğitim materyaline erişim verilmesi,
erişim bilgisinin e-posta veya sistem bildirimiyle iletilmesi

yöntemlerinden biri veya birkaçıyla gerçekleştirilebilir.

Havale/EFT gibi manuel kontrol gerektiren ödeme yöntemlerinde erişim, ödemenin LAM AKADEMİ tarafından doğrulanmasının ardından açılır.

Ödeme tamamlandığı hâlde dijital içerik kullanıcı hesabına tanımlanmazsa ALICI, destek@lamakademitr.com adresinden destek talebinde bulunabilir.

MADDE 10 — ERİŞİM SÜRESİ

Dijital içeriğin erişim süresi ürün sayfasında, ödeme ekranında veya sipariş özetinde belirtilir.

Belirli süreli erişimlerde süre, dijital içeriğin ALICI’nın hesabına tanımlandığı tarihte başlar. Süre sonunda erişim kendiliğinden sona erebilir.

LAM AKADEMİ, satın alma sırasında belirtilen erişim süresini ALICI’nın aleyhine olacak şekilde sonradan kısaltamaz.

Ürünün erişim süresine ilişkin özel bir sınırlama belirtilmemişse içerik, platformda sunulmaya devam ettiği ve kullanıcı hesabı hukuka uygun şekilde aktif kaldığı sürece erişilebilir olur.

MADDE 11 — TEKNİK GEREKLİLİKLER

Dijital içeriklere erişilebilmesi için ALICI’nın;

internet bağlantısına,
güncel bir internet tarayıcısına,
uyumlu bilgisayar, tablet veya akıllı telefona,
aktif e-posta adresine,
LAM AKADEMİ kullanıcı hesabına,
temel site işlevleri için JavaScript ve zorunlu çerezlerin çalışmasına

ihtiyacı olabilir.

ALICI’nın cihazından, internet bağlantısından, tarayıcı ayarlarından, e-posta hesabından veya kendi güvenlik yazılımından kaynaklanan sorunlar LAM AKADEMİ’nin sorumluluğunda değildir.

Bu hüküm, LAM AKADEMİ’nin kendi sisteminden veya sorumluluk alanındaki hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlara ilişkin yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 — CAYMA HAKKI VE DİJİTAL İÇERİK İSTİSNASI

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Bununla birlikte LAM AKADEMİ tarafından sunulan yazılı konu anlatımları, soru bankaları, testler, denemeler, çözümlü içerikler, kavram çalışmaları ve benzeri dijital içerikler; ödeme onayından sonra elektronik ortamda ALICI’nın kullanıcı hesabına tanımlanarak derhal teslim edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde yasal cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI, satın aldığı dijital içeriğin ödeme onayından sonra hesabına derhal tanımlanmasını talep ettiğini ve dijital teslimatın gerçekleştirilmesiyle yasal cayma hakkı istisnasının uygulanacağını bildiğini kabul eder.

Bu istisna; ayıplı içerik, hatalı tahsilat, mükerrer ödeme, yanlış içerik tanımlanması, dijital içeriğin hiç teslim edilmemesi veya tüketici mevzuatından doğan diğer zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 — YEDİ GÜNLÜK SÖZLEŞMESEL İADE HAKKI

Yasal cayma hakkı istisnasının uygulanmasına rağmen LAM AKADEMİ, tüketici lehine ek bir hak olarak ücretli dijital içerik satın alımlarında yedi günlük sözleşmesel iade hakkı tanır.

Yedi günlük süre, ödemenin başarıyla tamamlanarak dijital içeriğin ALICI’nın hesabına tanımlandığı tarihte başlar.

ALICI, yedi günlük süre içinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın destek@lamakademitr.com adresine başvurarak iade talebinde bulunabilir.

İade talebinin süresi içinde iletilmesi hâlinde ilgili dijital içeriğe erişim kapatılır ve geri ödeme işlemi başlatılır.

Bu hak, mevzuattan doğan yasal cayma hakkı değil; LAM AKADEMİ tarafından tüketici lehine sağlanan ve işbu sözleşmeyle taahhüt edilen ek bir sözleşmesel haktır.

MADDE 14 — İADE BAŞVURUSU VE GERİ ÖDEME

İade başvurusunda aşağıdaki bilgilerin paylaşılması yeterlidir:

ad ve soyad,
üyelikte kullanılan e-posta adresi,
sipariş numarası,
satın alınan dijital içeriğin adı,
sipariş tarihi.

Yedi günlük sözleşmesel iade hakkının kullanılmasında gerekçe gösterilmesi zorunlu değildir.

İade başvurusunda T.C. kimlik numarası, kart numarası, CVV/CVC kodu, banka şifresi, SMS doğrulama kodu veya hesap bakiyesi gibi bilgiler istenmez ve paylaşılmamalıdır.

Süresinde yapılan iade başvurularında geri ödeme talimatı en geç on dört gün içinde verilir. Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına yapılır.

İade tutarının ALICI’nın hesabına yansıma süresi banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişebilir.

İade edilen dijital içerik bir paket kapsamında satın alınmışsa iade işlemiyle birlikte paket kapsamındaki içeriklere erişim sona erdirilebilir.

MADDE 15 — HATALI, MÜKERRER VE AYIPLI İŞLEMLER

Aşağıdaki durumlar yedi günlük sözleşmesel iade süresinden bağımsız olarak ayrıca incelenir:

aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması,
ödeme alınmasına rağmen dijital içeriğin hesaba tanımlanmaması,
satın alınan içerik yerine yanlış içeriğin tanımlanması,
ödeme tutarının sipariş sırasında gösterilen tutardan farklı olması,
LAM AKADEMİ’den kaynaklanan kalıcı ve giderilemeyen erişim sorunu,
dijital içeriğin tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı olması,
kullanıcı tarafından gerçekleştirilmediği düşünülen bir işlemin bulunması.

ALICI’nın ayıplı mal veya hizmet, sözleşmeye aykırı ifa, hatalı tahsilat ve diğer zorunlu tüketici hakları saklıdır.

Yetkisiz işlem şüphesinde ALICI, LAM AKADEMİ’ye bildirimde bulunmasının yanında kartı çıkaran banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısıyla da gecikmeden iletişime geçmelidir.

MADDE 16 — DİJİTAL İÇERİĞİN KULLANIM ŞARTLARI

ALICI, satın aldığı dijital içeriği yalnızca kişisel eğitim ve sınav hazırlık amacıyla kullanabilir.

ALICI;

kullanıcı hesabını üçüncü kişilerle paylaşamaz,
hesabını devredemez veya başkasına kullandıramaz,
dijital içerikleri izinsiz şekilde kopyalayamaz veya çoğaltamaz,
içerikleri üçüncü kişilerle paylaşamaz,
içerikleri satamaz, kiralayamaz veya ticari amaçla kullanamaz,
içerikleri başka internet sitelerinde, uygulamalarda veya sosyal medya platformlarında yayımlayamaz,
ekran görüntüsü, ekran kaydı veya benzeri yöntem yöntemlerle sistematik olarak çoğaltıp dağıtamaz,
otomatik yazılım, bot veya benzeri sistemlerle veri çekemez,
platformun güvenliğini veya çalışmasını bozacak girişimlerde bulunamaz,
LAM AKADEMİ’nin fikrî mülkiyet haklarını ihlal edemez.

Satın alma işlemi ALICI’ya içerikler üzerinde mülkiyet hakkı sağlamaz. ALICI’ya yalnızca kişisel, sınırlı, devredilemez ve kullanım şartlarına bağlı erişim hakkı verilir.

MADDE 17 — HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı hesabı kişiye özeldir.

ALICI; e-posta adresi, kullanıcı adı, parola ve hesap erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

LAM AKADEMİ çalışanları veya destek görevlileri ALICI’dan banka şifresi, kart güvenlik kodu, SMS doğrulama kodu veya kullanıcı hesabı parolasını talep etmez.

Yetkisiz erişim, hesap paylaşımı, içeriklerin toplu olarak kopyalanması, otomatik veri çekilmesi veya güvenlik ihlali şüphesi bulunması hâlinde LAM AKADEMİ hesabı ve ilgili kayıtları inceleyebilir.

Somut ve makul bir ihlal şüphesi bulunması hâlinde erişim geçici olarak sınırlandırılabilir. İhlalin doğrulanması hâlinde kullanıcı hesabı kapatılabilir ve gerekli hukuki yollara başvurulabilir.

Bu önlemler ölçülü şekilde uygulanır ve ALICI’nın zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 18 — FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

LAM AKADEMİ’de yer alan konu anlatımları, soru bankaları, testler, denemeler, soru ve çözümler, kavram çalışmaları, açıklamalar, metinler, tasarımlar, görseller, marka unsurları, logolar, yazılımlar ve diğer içerikler LAM AKADEMİ’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Dijital içeriklerin satın alınması, fikrî mülkiyet hakkının ALICI’ya devredildiği anlamına gelmez.

İçeriklerin izinsiz şekilde çoğaltılması, paylaşılması, satılması, yayımlanması, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü kişilerin erişimine açılması yasaktır.

Fikrî mülkiyet hakkı ihlali hâlinde LAM AKADEMİ erişimi sonlandırabilir ve mevzuattan doğan hukuki haklarını kullanabilir.

MADDE 19 — İÇERİKLERİN GÜNCELLENMESİ

LAM AKADEMİ; dijital içerikleri geliştirmek, yanlışlıkları düzeltmek, sınav kapsamındaki veya yürürlükteki mevzuattaki değişikliklere uyarlamak ve teknik uyumluluğu sağlamak amacıyla güncelleyebilir.

İçeriklerin başlık, sıralama, görünüm, teknik sunum biçimi, soru veya açıklama yapısı zaman içinde değiştirilebilir.

Yapılan değişiklikler, satın alınan dijital içeriğin temel niteliğini ve ALICI’nın kazanılmış erişim hakkını makul olmayan şekilde ortadan kaldıramaz.

İlgili sınavın kapsamı, soru sayısı, soru türü, tarihi veya uygulama esaslarının yetkili kurumlar tarafından değiştirilmesinden LAM AKADEMİ sorumlu değildir. LAM AKADEMİ, içerikleri güncel tutmak için makul çabayı gösterir.

MADDE 20 — BAŞARI GARANTİSİ VERİLMEMESİ

LAM AKADEMİ tarafından sunulan dijital içerikler sınav hazırlık ve eğitim amacı taşır.

LAM AKADEMİ; ALICI’ya sınavı kazanma, belirli bir puan alma, sıralama, derece, atanma, yerleşme veya akademik başarı garantisi vermez.

Sınav sonucu; kullanıcının çalışma düzeni, önceki bilgi seviyesi, tekrarları, sınav performansı ve yetkili kurumlar tarafından yapılan değişiklikler dâhil birçok etkene bağlıdır.

Bu hüküm, dijital içeriğin ürün sayfasında belirtilen niteliklere uygun olarak sunulması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

MADDE 21 — HİZMET KESİNTİLERİ VE BAKIM

LAM AKADEMİ; güvenlik güncellemeleri, bakım, teknik geliştirme veya sistem düzenlemeleri nedeniyle kısa süreli erişim kesintileri yaşayabilir.

Planlı çalışmaların mümkün olduğu ölçüde kullanıcıların erişimini en az etkileyecek şekilde gerçekleştirilmesi amaçlanır.

Kısa süreli ve makul teknik kesintiler tek başına otomatik iade hakkı doğurmaz. Bununla birlikte LAM AKADEMİ’den kaynaklanan kalıcı veya makul sürede giderilemeyen erişim sorunlarında ALICI’nın sözleşmeden ve tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

MADDE 22 — KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın;

ad ve soyadı,
e-posta adresi,
telefon numarası,
kullanıcı adı ve hesap bilgileri,
ödeme ekranında girilen fatura/sipariş adresi,
satın alınan dijital içerik ve sipariş bilgileri,
ödeme tutarı, işlem durumu ve ödeme referansı,
fatura ve mali kayıt bilgileri,
destek talepleri,
hesap, erişim, işlem ve güvenlik kayıtları

üyelik hesabının oluşturulması, siparişin tamamlanması, ödemenin doğrulanması, dijital içeriğin hesaba tanımlanması, faturalandırma ve mali kayıtların tutulması, kullanıcı desteği verilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Ödeme ekranında alınan adres bilgisi fiziki gönderim için kullanılmaz. LAM AKADEMİ üzerinden fiziki ürün veya basılı materyal gönderilmez.

Olağan üyelik ve satın alma sürecinde T.C. kimlik numarası, yabancı kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi veya özel nitelikli kişisel veri talep edilmez.

İlgili kişinin 6698 sayılı Kanun kapsamındaki resmî başvurusu sırasında, kimliğinin ve başvuru yetkisinin doğrulanması amacıyla mevzuat gereği talep edilebilecek kimlik ve tebligat bilgileri olağan üyelik ve satın alma sürecinden ayrı olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

KVKK Aydınlatma Metni’nin sunulması herhangi bir onaya bağlı değildir. Aydınlatma Metni’nin incelendiğine ilişkin kayıt alınması, kişisel verilerin işlenmesine açık rıza verildiği anlamına gelmez.

MADDE 23 — MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, salgın, yaygın siber saldırı, uzun süreli enerji veya internet altyapısı kesintisi, resmî makam kararı ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ifasının geçici olarak mümkün olmaması hâlinde yükümlülükler olayın etkisi süresince ertelenebilir.

İfanın kalıcı olarak imkânsızlaşması hâlinde ALICI durumdan haberdar edilir ve tahsil edilmiş bedel mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir.

MADDE 24 — BAŞVURU VE DESTEK

ALICI; sipariş, ödeme, dijital içerik erişimi, hatalı tahsilat, mükerrer ödeme, iade veya teknik destek taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

E-posta: destek@lamakademitr.com
Telefon: +90 530 150 58 34
Adres: Koca Mustafapaşa Mahallesi, Koca Mustafapaşa Caddesi No: 95, İç Kapı No: 15, Fatih/İstanbul

Başvuruda üyelikte kullanılan e-posta adresi, sipariş numarası ve yaşanan sorunun kısa açıklamasının paylaşılması incelemenin hızlandırılmasına yardımcı olur.

Kart güvenlik kodu, kartın tam numarası, banka şifresi, SMS doğrulama kodu veya kullanıcı hesabı parolası destek talebinde paylaşılmamalıdır.

MADDE 25 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, LAM AKADEMİ ile arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle destek@lamakademitr.com adresi üzerinden çözüm talep edebilir.

Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde ALICI; yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici mahkemesinde dava açılmasını gerektiren uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanabilir.

MADDE 26 — ELEKTRONİK KAYITLAR VE İSPAT

Sipariş kayıtları, ödeme sonucu kayıtları, kullanıcı hesabı hareketleri, dijital içerik tanımlama kayıtları, erişim kayıtları, sistem logları, e-posta yazışmaları, destek talepleri, fatura ve elektronik onay kayıtları mevzuata uygun olarak uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm, mahkemelerin ve diğer yetkili mercilerin delilleri değerlendirme yetkisini sınırlandırmaz.

MADDE 27 — SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

Bu sözleşmenin ALICI tarafından onaylanan sürümü, sipariş ve elektronik onay kayıtlarıyla birlikte yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanır.

Sözleşme ve sipariş bilgileri ALICI’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir veya kullanıcı hesabı üzerinden erişilebilir hâle getirilebilir.

ALICI, kendisine sunulan sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu’nu kendi cihazına kaydedebilir.

MADDE 28 — SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNİN GEÇERLİLİĞİ

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Sözleşme hükümleri tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 29 — SÖZLEŞMENİN GÜNCELLENMESİ

Bu sözleşme; yürürlükteki mevzuat, dijital içeriklerin sunulma biçimi, ödeme altyapısı veya teknik süreçlerde değişiklik meydana gelmesi hâlinde güncellenebilir.

Güncellemeler daha önce tamamlanmış siparişler bakımından ALICI’nın kazanılmış haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

Siparişe, sipariş tarihinde ALICI tarafından onaylanan sözleşme sürümü uygulanır.

MADDE 30 — ELEKTRONİK ONAY VE YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme; ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması, satın aldığı dijital içeriğin ödeme sonrasında hesabına derhal tanımlanmasını talep etmesi ve “Ödeme Yap” düğmesiyle siparişini tamamlaması üzerine yürürlüğe girer.

ALICI, elektronik onayıyla;

Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyip edindiğini,
siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu,
satın aldığı dijital içeriğin ödeme onayından sonra hesabına derhal tanımlanmasını talep ettiğini,
dijital teslimat nedeniyle yasal cayma hakkı istisnasının uygulanacağını,
buna rağmen LAM AKADEMİ tarafından yedi günlük sözleşmesel iade hakkı sağlandığını

kabul ve beyan eder.

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla sunulur. Bu sözleşmeye verilen onay; ticari elektronik ileti gönderilmesine, zorunlu olmayan çerezlerin kullanılmasına veya açık rızaya dayalı başka kişisel veri işleme faaliyetlerine izin verildiği şeklinde yorumlanamaz.