Son Güncelleme Tarihi: 17.08.2026

Bu Güvenli Ödeme Politikası, Furkan Mahmut Tameroğlu tarafından LAM AKADEMİ markasıyla işletilen lamakademitr.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen dijital içerik satın alma işlemlerinde uygulanan ödeme ve işlem güvenliği esaslarını açıklamaktadır.

LAM AKADEMİ, ödeme süreçlerinin güvenli ve şeffaf biçimde yürütülmesi amacıyla kendi sorumluluk alanında gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular.

1. İşletmeci Bilgileri

İşletmeci ve Ticaret Unvanı: Furkan Mahmut Tameroğlu
Marka ve Platform Adı: LAM AKADEMİ
Vergi Dairesi: Fatih Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3101025090
İnternet Sitesi: https://lamakademitr.com
E-posta: destek@lamakademitr.com
Telefon: +90 530 150 58 34
Adres: Koca Mustafapaşa Mahallesi, Koca Mustafapaşa Caddesi No: 95, İç Kapı No: 15, Fatih/İstanbul

2. Politikanın Kapsamı

LAM AKADEMİ üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemleri; dijital eğitim paketleri, yazılı konu anlatımları, soru bankaları, testler, denemeler, çözümlü sorular, kavram çalışmaları, tekrar ve çalışma materyalleri ile kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılan benzeri dijital içeriklere ilişkindir.

Satın alınan içerikler fiziki ürün veya basılı materyal olarak gönderilmez. Kargo veya fiziki teslimat yapılmaz. Dijital teslimat, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve doğrulanmasının ardından satın alınan içeriğin kullanıcının LAM AKADEMİ hesabına tanımlanarak erişime açılması yoluyla gerçekleştirilir.

3. Güvenli Bağlantı ve Ödeme Altyapısı

LAM AKADEMİ internet sitesindeki üyelik, hesap ve sipariş işlemleri şifreli HTTPS bağlantısı üzerinden yürütülür. Kullanıcı ile internet sitesi arasındaki veri iletiminin korunmasına yardımcı olmak amacıyla SSL/TLS teknolojisinden yararlanılır.

LAM AKADEMİ’nin resmî internet sitesi:

https://lamakademitr.com

Satın alma işlemi bu internet sitesinde başlatılır. Ödeme işlemi, kullanılan ödeme yöntemine göre yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının veya ilgili bankanın güvenli ödeme altyapısı üzerinden tamamlanabilir.

Kullanıcıların ödeme işleminden önce tarayıcı adres çubuğundaki alan adını kontrol etmeleri; ödeme hizmeti sağlayıcısının veya bankanın sayfasına yönlendirilmeleri hâlinde yönlendirildikleri sayfanın alan adı ile güvenli bağlantı işaretini doğrulamaları önerilir.

LAM AKADEMİ adına oluşturulmuş taklit internet siteleri, şüpheli kampanya bağlantıları, sosyal medya mesajları veya kaynağı doğrulanamayan ödeme sayfaları üzerinden işlem yapılmamalıdır.

4. Kart ve Bankacılık Bilgileri

LAM AKADEMİ, ödeme işlemi sırasında kullanılan banka veya kredi kartına ait tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde toplamaz, görüntülemez ve saklamaz.

Aşağıdaki bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması amacıyla doğrudan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının veya ilgili bankanın güvenli altyapısında işlenir:

  • Tam kart numarası,
  • Kartın son kullanma tarihi,
  • CVV/CVC güvenlik kodu,
  • Banka müşteri şifresi,
  • Mobil bankacılık parolası,
  • SMS doğrulama kodu,
  • Tek kullanımlık banka onay kodu.

LAM AKADEMİ, bu bilgileri e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya veya destek talebi yoluyla istemez.

Ödeme işleminin sonucunun LAM AKADEMİ sistemine bildirilmesi amacıyla sipariş numarası, işlem referansı, satın alınan dijital içerik, ödeme tutarı, işlem tarihi ve ödeme durumu gibi sınırlı işlem bilgileri LAM AKADEMİ’ye iletilebilir.

5. Kart Hamili Doğrulaması

Ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kullanıcının bankası tarafından gerekli görülmesi hâlinde 3D Secure veya benzeri kart hamili doğrulama yöntemleri uygulanabilir.

Doğrulama işlemi; banka tarafından gönderilen SMS kodu, mobil bankacılık onayı, uygulama bildirimi veya benzeri bir yöntemle gerçekleştirilebilir. Doğrulama bilgileri yalnızca banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından sunulan güvenli ekrana girilmelidir.

Doğrulamanın tamamlanmaması, banka tarafından reddedilmesi veya ödeme sonucunun doğrulanamaması hâlinde sipariş tamamlanmayabilir ve dijital içerik erişime açılmayabilir.

6. Siparişin Tamamlanması ve Dijital Teslimat

Satın alınan dijital içeriğin temel nitelikleri, kapsamı, vergiler dâhil toplam bedeli ve varsa ek maliyetler ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Ödeme işlemini tamamlayan kullanıcı, sipariş özetinde gösterilen bedeli ödemeyi kabul etmiş olur.

Sipariş, ödemenin yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından başarılı olarak sonuçlandırılması ve işlem sonucunun LAM AKADEMİ sistemine ulaşması üzerine tamamlanır. Başarılı ödemenin ardından satın alınan dijital içerik kullanıcının hesabına tanımlanarak erişime açılır.

Teknik arıza, ödeme doğrulama gecikmesi veya sistem bakımından kaynaklanan makul bir gecikme yaşanması hâlinde sipariş ve ödeme kayıtları incelenerek dijital teslimatın tamamlanması için gerekli işlemler yürütülür.

Kullanıcının hesabından ödeme alınmasına rağmen siparişin tamamlanmaması veya dijital içeriğin erişime açılmaması hâlinde kullanıcı, sipariş bilgileriyle birlikte LAM AKADEMİ’ye başvurabilir.

7. Hatalı, Mükerrer veya Yetkisiz İşlemler

Aşağıdaki durumlardan biriyle karşılaşılması hâlinde kullanıcı LAM AKADEMİ ile iletişime geçebilir:

  • Ödeme tamamlandığı hâlde dijital içeriğin hesaba tanımlanmaması,
  • Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması,
  • Tahsil edilen tutarın sipariş özetinde gösterilen tutardan farklı olması,
  • Ödeme alınmasına rağmen siparişin tamamlanmamış görünmesi,
  • Kullanıcı hesabına yanlış dijital içeriğin tanımlanması,
  • Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmediği düşünülen bir işlemin tespit edilmesi.

Başvurular; üyelik e-posta adresi, sipariş numarası, işlem tarihi, ödeme tutarı, ödeme sonucu bilgileri ve ilgili sistem kayıtları dikkate alınarak incelenir.

Kullanıcının bilgisi dışında gerçekleştirildiği düşünülen kart işlemlerinde kullanıcı, LAM AKADEMİ’ye bildirimde bulunmasının yanında kartı çıkaran banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısıyla da gecikmeden iletişime geçmelidir.

Şüpheli veya olağan dışı bir işlem tespit edilmesi hâlinde LAM AKADEMİ, kullanıcı hesabını ve siparişi korumak amacıyla ödeme sonucunu doğrulayabilir ve gerekli olması durumunda dijital içeriğe erişimi inceleme tamamlanıncaya kadar geçici olarak sınırlandırabilir. Bu önlemler yalnızca güvenlik amacıyla, ölçülü biçimde ve gerekli süreyle sınırlı olarak uygulanır.

8. İptal, İade ve Cayma Hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatında düzenlenen cayma hakkı istisnası saklıdır.

LAM AKADEMİ, bu kanuni istisnadan bağımsız olarak tüketici lehine, satın alma tarihinden itibaren 7 günlük sözleşmesel iptal ve iade hakkı tanır. Bu hakkın kullanılmasına ilişkin talepler, üyelikte kullanılan e-posta adresi ve sipariş numarası belirtilerek destek@lamakademitr.com adresine iletilebilir.

İade edilmesi gereken tutarlar, ödeme yapılan yönteme uygun biçimde iade edilir. İade işleminin kullanıcının hesabına veya kartına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişebilir.

Mükerrer veya hatalı tahsilat, yanlış içeriğin tanımlanması, ödemenin tamamlanmasına rağmen içeriğin teslim edilmemesi ve işletmeciden kaynaklanan kalıcı erişim sorunları ayrıca incelenir.

Kullanıcının ayıplı hizmet, hatalı veya yetkisiz tahsilat ile yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan diğer hakları saklıdır. Ayrıntılı hükümler Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Dijital İçerik Teslimat ve Erişim Politikası ile İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası’nda yer alır.

9. Ödeme Sürecinde İşlenen Bilgiler

LAM AKADEMİ tarafından ödeme işlemi kapsamında yalnızca siparişin oluşturulması, ödeme sonucunun doğrulanması, dijital içeriğin kullanıcı hesabına tanımlanması, işlem güvenliğinin sağlanması ve destek taleplerinin sonuçlandırılması için gerekli sınırlı bilgiler işlenir.

Bu bilgiler aşağıdakilerden oluşabilir:

  • Kullanıcı adı ve üyelik e-posta adresi,
  • Satın alınan dijital içerik,
  • Sipariş numarası,
  • Ödeme tutarı,
  • İşlem tarihi,
  • Ödeme durumu,
  • Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından oluşturulan işlem referansı,
  • İşlem güvenliği için gerekli sınırlı teknik kayıtlar.

LAM AKADEMİ tarafından satın alma sırasında T.C. kimlik numarası, tam kart numarası, kartın son kullanma tarihi, kart güvenlik kodu, banka şifresi veya doğrulama kodu talep edilmez.

Yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının veya bankanın kendi ödeme sayfasında kullanıcıdan aldığı bilgiler, ilgili kuruluşun kendi yükümlülükleri ve kişisel veri bilgilendirme metinleri kapsamında işlenir.

Kullanıcının destek talebine banka dekontu veya ekran görüntüsü eklemesi hâlinde kart numarası, hesap bakiyesi, banka müşteri numarası ve işlemle ilgisi bulunmayan diğer kişisel bilgiler görünmeyecek şekilde kapatılmalıdır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmaktadır.

10. Ödeme Sürecinde İşlenen Bilgiler

LAM AKADEMİ tarafından ödeme işlemi kapsamında yalnızca siparişin oluşturulması, ödeme sonucunun doğrulanması, dijital içeriğin kullanıcı hesabına tanımlanması, kullanıcıyla iletişim kurulması ve destek taleplerinin sonuçlandırılması için gerekli bilgiler işlenir.

Bu bilgiler;

  • ad ve soyad,
  • üyelik e-posta adresi ve kullanıcı adı,
  • telefon numarası,
  • sipariş veya ödeme ekranında beyan edilen adres bilgileri,
  • satın alınan dijital içerik,
  • sipariş numarası,
  • ödeme tutarı,
  • işlem tarihi,
  • ödeme durumu,
  • ödeme yöntemi,
  • ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından oluşturulan işlem referansı,
  • iptal ve iade kayıtları,
  • teknik işlem ve güvenlik kayıtları

olabilir.

Sipariş veya ödeme ekranında beyan edilen adres bilgisi; ödeme işleminin yürütülmesi, işlem doğrulaması, faturalandırma ve sipariş kayıtlarının oluşturulması amaçlarıyla işlenebilir. Satın alınan içerikler tamamen dijitaldir ve kullanıcı hesabına tanımlanır. Adres bilgisi alınması fiziki ürün gönderileceği anlamına gelmez.

LAM AKADEMİ tarafından normal satın alma işlemleri sırasında T.C. kimlik numarası talep edilmez.

LAM AKADEMİ; tam kart numarası, kartın son kullanma tarihi, CVV/CVC güvenlik kodu, banka müşteri şifresi, mobil bankacılık parolası veya SMS doğrulama kodu talep etmez, görüntülemez ve saklamaz.

Yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi ödeme sayfasında kullanıcıdan talep ettiği bilgiler, ilgili sağlayıcının kendi kişisel veri bilgilendirme metinleri kapsamında işlenir.

Kullanıcı destek talebine banka dekontu veya ekran görüntüsü ekleyecekse kart numarası, hesap bakiyesi, banka müşteri numarası ve işlemle ilgisi olmayan diğer kişisel bilgileri kapatmalıdır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanır.

11. Banka ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcısından Kaynaklanan İşlemler

Ödeme işleminin onaylanması veya reddedilmesi; kartı çıkaran banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili ödeme sistemlerinin güvenlik ve işlem değerlendirmelerine bağlı olabilir.

Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan geçici kesinti, doğrulama gecikmesi, işlem reddi ya da teknik hata meydana gelmesi hâlinde LAM AKADEMİ, kendi sistem ve kayıtları üzerinden sipariş durumunun incelenmesi için kullanıcıya makul destek sağlar.

Bu hüküm, LAM AKADEMİ’nin yürürlükteki mevzuattan ve taraf olduğu sözleşmelerden doğan sorumluluklarını veya kullanıcının zorunlu tüketici haklarını sınırlandırmaz.

12. İletişim ve Destek

Ödeme güvenliği, hatalı veya mükerrer tahsilat, sipariş doğrulama, yetkisiz işlem şüphesi ve ödeme sonrası erişim sorunları aşağıdaki kanallar üzerinden bildirilebilir:

E-posta: destek@lamakademitr.com
Telefon: +90 530 150 58 34

Başvuruda üyelik e-posta adresinin, sipariş numarasının, işlem tarihinin, ödeme tutarının ve yaşanan sorunun kısa açıklamasının paylaşılması incelemenin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.

Kart güvenlik kodu, banka şifresi, SMS doğrulama kodu veya benzeri güvenlik bilgileri destek başvurularında paylaşılmamalıdır.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Güvenli Ödeme Politikası; ödeme altyapısında, teknik süreçlerde, kullanılan hizmetlerde veya yürürlükteki mevzuatta değişiklik meydana gelmesi hâlinde güncellenebilir.

Politikanın güncel sürümü, son güncelleme tarihiyle birlikte lamakademitr.com internet sitesinde yayımlanır. Sonradan yapılan değişiklikler, kullanıcıların tamamlanmış satın alma işlemlerinden ve yürürlükteki mevzuattan doğan kazanılmış haklarını ortadan kaldırmaz.